Условия FastTrack Don Mueang для бронирования fast track в Суварнабхуми (BKK): оплата, e-ваучеры, обязанности путешественников и ограничения ответственности.
FastTrack Don Mueang («мы», «нас», «наш») предоставляет платформу бронирования, которая соединяет путешественников с лицензированными операторами fast-track иммиграции в международном аэропорту Дон Мыанг (DMK), Бангкок, Таиланд.
Мы посредник при бронировании и оплате. Услугу на месте оказывают проверенные местные партнёры с необходимыми допусками в аэропорт.
Оплатить можно в евро (EUR) картой (Visa, Mastercard, Apple Pay или Google Pay), Alipay, приложением банка ЕС (iDEAL, Bancontact или BLIK) или PayPal. Карта и Alipay включают комиссию, показанную на кассе; приложения банков ЕС списываются по прейскуранту в THB. Также можно оплатить банковским переводом в EUR, USD, GBP или TRY по прейскуранту THB либо поддерживаемой криптовалютой (BTC, ETH, USDT или USDC в поддерживаемых сетях). Крипто-касса даёт 5% скидки от суммы в THB. Прейскурант в тайских батах; карта, Alipay, банк ЕС и PayPal конвертируются в евро по нашему курсу на кассе.
Подтверждая бронь, вы соглашаетесь следовать инструкциям оплаты на кассе — включая сумму в евро для карты, Alipay, банка ЕС или PayPal, верный банковский референс для переводов и точную сумму токена и сеть для крипто — в указанный срок.
Бронь подтверждается после проверки оплаты: карта, Alipay, банк ЕС и обычный PayPal при успешном списании; срочный PayPal — когда мы подтверждаем бронь и списываем часть за услугу; банковские переводы — когда сумма совпадает с референсом счёта; крипто — после нужного числа подтверждений сети. Электронный ваучер уходит на указанный email.
Вы должны оплатить полную сумму выбранным способом и опцией кассы (включая раскрытые комиссии карты, Alipay или кошелька). Злоупотребление платёжными системами — выбор рельса, чтобы обойти комиссии, умышленная недоплата, неверные референсы или неподдерживаемые сети, chargeback или спор без оснований либо иное злоупотребление кассой — может привести к отмене брони, отказу в услуге, потере права на возврат и взысканию задолженности, включая админ- и chargeback-сборы. Последствия для возвратов описаны в нашей Политике возвратов.
Если рейс за 8–12 часов до вылета (наше срочное окно), можно выбрать приоритетную / срочную обработку. Рейсы менее чем за 8 часов онлайн не бронируются. Срочные брони используют раздельную модель оплаты:
Перед оплатой срочной брони нужно отметить согласие с платой за приоритет, моделью авторизация–списание и версией политики. Письмо подтверждения показывает разбивку.
For consumer bookings on arrival or combo services, we do not ask you to select passport nationality. Instead, we may infer a likely immigration category from technical signals available when you book — including your browser language/locale, device timezone, and approximate country derived from your IP address (for example via our CDN or hosting provider). These signals are indicative only; they are not proof of your actual passport or visa status.
If those signals suggest you may hold a passport category that typically uses Visa on Arrival (VOA) or similar paths at Bangkok airports (rather than classic visa-exempt fast-track lanes), we will show a service eligibility notice before you complete the booking. Some passport categories may not be eligible for classic arrival fast track as described on our marketing pages.
If you accept that notice and proceed, you agree that the booking is non-refundable (even if cancelled more than 48 hours before scheduled flight departure) and that service delivery is not guaranteed as originally described. You may still complete the booking after accepting; we do not hard-block checkout.
Агентские и партнёрские брони могут требовать явного гражданства пассажиров. Вы отвечаете за соответствие путешественников требованиям тайской иммиграции.
You must upload the required travel and identification documents through the booking portal, and you must provide accurate booking details at checkout, including party size, flight information, selected add-ons, and luggage or baggage relevant to porter services or your selected transfer vehicle (Standard sedan, SUV, or Van).
Если загрузка через портал не удалась, мы сообщим альтернативный канал (WhatsApp) и срок. Отмена, возврат, недостающие документы, неточные данные и злоупотребление оплатой регулируются нашей Политикой возвратов.
Partner operators may take photographs during your fast-track assistance for operational and quality purposes. We do not use these images for public marketing without your consent; to object or request deletion, contact us.
FastTrack BKK is not liable for delays or disruptions caused by the airline, airport authority, immigration officials, or force majeure events, except where our Refund Policy provides a remedy (for example airline flight cancellation before service, or operator no-show). While our partner operators make every effort to ensure a smooth experience, immigration processing times may vary based on factors beyond our control. If the operator cannot deliver the fast-track service due to circumstances within our control (for example an operator no-show), refunds of the service portion follow our Refund Policy.
Мы не отвечаем за платежи на неверные счета или с неверными референсами, на неверные адреса кошельков, в неподдерживаемых сетях или в суммах, не совпадающих со счётом.
If the airline cancels your flight before the scheduled service date and you notify us before that flight time with reasonable cancellation evidence, you may qualify for a refund of the service portion under our Refund Policy. The urgent priority fee remains non-refundable if it was charged.
Fast-track в аэропорту оказывают независимые сторонние операторы. FastTrack Don Mueang проверяет их документы, но не нанимает персонал, который встречает вас в аэропорту.
Мы можем обновлять эти условия в любое время. Существенные изменения сообщим затронутым клиентам по email. Продолжение использования означает принятие обновлённых условий.