FastTrack Don Mueang-voorwaarden voor fast track op Don Mueang (DMK): betalingen, e-vouchers, verplichtingen van reizigers, aansprakelijkheidslimieten en hoe wij boekingsgegevens verwerken.
FastTrack Don Mueang ("wij", "ons", "onze") biedt een boekingsplatform dat reizigers verbindt met gelicentieerde fast-track immigratiedienstverleners op Don Mueang International Airport (DMK), Bangkok, Thailand.
Wij zijn tussenpersoon voor boeking en betaling. De dienst ter plaatse wordt geleverd door onze gecontroleerde lokale partneroperators met de vereiste luchthaventoegang.
U kunt in euro (EUR) betalen met credit- of debetkaart (Visa, Mastercard, Apple Pay of Google Pay), Alipay, een EU-bankapp (iDEAL, Bancontact of BLIK) of PayPal. Kaart en Alipay bevatten een verwerkingskost die bij checkout wordt getoond; EU-bankapps worden tegen de THB-lijstprijs afgerekend. U kunt ook per overschrijving in EUR, USD, GBP of TRY tegen lijstprijs betalen, of met ondersteunde crypto (BTC, ETH, USDT of USDC op ondersteunde netwerken). Crypto-checkout geeft 5% korting op het THB-totaal. Lijstprijzen zijn in Thaise baht; kaart, Alipay, EU-bank en PayPal worden bij checkout naar euro omgerekend tegen onze koers.
Door een boeking te bevestigen gaat u akkoord met de betaalinstructies bij checkout — inclusief het eurobedrag voor kaart, Alipay, EU-bank of PayPal, de juiste bankreferentie voor overschrijvingen, en het exacte tokenbedrag en netwerk voor crypto — binnen de genoemde termijn.
Boekingen worden bevestigd nadat we de betaling verifiëren: kaart, Alipay, EU-bank en standaard PayPal bij succesvolle incasso; urgente PayPal-boekingen wanneer we de boeking bevestigen en het dienstgedeelte incasseren; overschrijvingen wanneer het bedrag bij de factuurreferentie aansluit; of crypto na het vereiste aantal blockchainbevestigingen. Een elektronische voucher gaat naar het e-mailadres dat u opgeeft.
U moet het volledige verschuldigde bedrag betalen via de getoonde betaalmethode en checkoutoptie (inclusief eventuele vermelde verwerkingskosten voor kaart, Alipay of wallet). Misbruik van betaalsystemen — waaronder een rail kiezen om vermelde kosten te omzeilen, opzettelijke onderbetaling, verkeerde referenties of niet-ondersteunde netwerken, chargebacks of geschillen zonder geldige grond, of ander checkoutmisbruik — kan leiden tot annulering, weigering van dienst, verlies van restitutierecht en invordering van openstaande bedragen inclusief administratie- en chargebackkosten. Restitutiegevolgen staan in ons Restitutiebeleid.
Als uw vlucht 8–12 uur voor geplande vertrek ligt (ons urgente venster), kunt u prioriteit / urgente verwerking kiezen. Vluchten binnen 8 uur kunnen niet online worden geboekt. Urgente boekingen gebruiken een gesplitst betaalmodel:
Voor u een urgente boeking betaalt, moet u het vakje aanvinken waarin u de prioriteitsvergoeding, het autorisatie–incassomodel en de geldende beleidsversie erkent. Uw bevestigingsmail toont de splitsing.
For consumer bookings on arrival or combo services, we do not ask you to select passport nationality. Instead, we may infer a likely immigration category from technical signals available when you book — including your browser language/locale, device timezone, and approximate country derived from your IP address (for example via our CDN or hosting provider). These signals are indicative only; they are not proof of your actual passport or visa status.
If those signals suggest you may hold a passport category that typically uses Visa on Arrival (VOA) or similar paths at Bangkok airports (rather than classic visa-exempt fast-track lanes), we will show a service eligibility notice before you complete the booking. Some passport categories may not be eligible for classic arrival fast track as described on our marketing pages.
If you accept that notice and proceed, you agree that the booking is non-refundable (even if cancelled more than 48 hours before scheduled flight departure) and that service delivery is not guaranteed as originally described. You may still complete the booking after accepting; we do not hard-block checkout.
Agence- en partnerboekingen kunnen expliciete nationaliteit van de reiziger vereisen. U blijft verantwoordelijk dat uw reizigers aan de Thaise immigratie-eisen voldoen.
You must upload the required travel and identification documents through the booking portal, and you must provide accurate booking details at checkout, including party size, flight information, selected add-ons, and luggage or baggage relevant to porter services or your selected transfer vehicle (Standard sedan, SUV, or Van).
Als de portaalupload mislukt, melden we een alternatief kanaal (WhatsApp) en een deadline. Annulering, restitutie, ontbrekende documenten, onjuiste gegevens en betaalmisbruik vallen onder ons Restitutiebeleid.
Partner operators may take photographs during your fast-track assistance for operational and quality purposes. We do not use these images for public marketing without your consent; to object or request deletion, contact us.
FastTrack BKK is not liable for delays or disruptions caused by the airline, airport authority, immigration officials, or force majeure events, except where our Refund Policy provides a remedy (for example airline flight cancellation before service, or operator no-show). While our partner operators make every effort to ensure a smooth experience, immigration processing times may vary based on factors beyond our control. If the operator cannot deliver the fast-track service due to circumstances within our control (for example an operator no-show), refunds of the service portion follow our Refund Policy.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor betalingen naar verkeerde bankrekeningen of met verkeerde referenties, naar verkeerde walletadressen, op niet-ondersteunde netwerken, of in bedragen die niet bij de factuur passen.
If the airline cancels your flight before the scheduled service date and you notify us before that flight time with reasonable cancellation evidence, you may qualify for a refund of the service portion under our Refund Policy. The urgent priority fee remains non-refundable if it was charged.
De fast-trackdienst op de luchthaven wordt geleverd door onafhankelijke derden. FastTrack Don Mueang controleert hun referenties maar neemt het personeel dat u op de luchthaven helpt niet in dienst.
Wij mogen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Materiële wijzigingen worden per e-mail aan getroffen klanten meegedeeld. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.