利用規約

1. サービス範囲

FastTrack Don Mueang（「当社」）は、タイ・バンコクのドンムアン国際空港（DMK）で認可を受けたファストトラック出入国サービス事業者と旅行者をつなぐ予約プラットフォームを提供します。

当社は予約と支払いを仲介します。現地サービスは、必要な空港アクセス許可を持つ審査済みの現地パートナーが提供します。

2. 予約と支払い

ユーロ（EUR）でクレジットカードまたはデビットカード（Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay）、Alipay、EU銀行アプリ（iDEAL、Bancontact、BLIK）、またはPayPalでお支払いいただけます。カードとAlipayにはチェックアウト表示の手数料が含まれ、EU銀行アプリはTHB表示価格で請求されます。銀行振込（EUR、USD、GBP、TRY、THB表示価格）または対応暗号資産（対応ネットワーク上のBTC、ETH、USDT、USDC）も利用できます。暗号資産決済はTHB合計から5%割引です。表示価格はタイバーツです。カード、Alipay、EU銀行、PayPalは当社レートでユーロに換算されます。

予約を確定すると、チェックアウトの支払い指示に従うことに同意したことになります — カード、Alipay、EU銀行、PayPalのユーロ額、振込の正しい参照番号、暗号資産の正確なトークン額とネットワークを、指定期限内に。

予約は支払い確認後に確定します。カード、Alipay、EU銀行、通常PayPalはキャプチャ成功時。緊急PayPalは当社が予約を確認しサービス分をキャプチャした時。銀行振込は入金が請求参照と一致した時。暗号資産は必要なブロックチェーン確認後。電子バウチャーはご登録のメールに発行されます。

選択した支払い方法とチェックアウトオプションで、開示された手数料を含む全額を支払う必要があります。決済システムの悪用（開示手数料を避けるためのレール選択、意図的な過少支払い、誤った参照や非対応ネットワーク、正当な理由のないチャージバックや紛争、その他の悪用）は、予約キャンセル、サービス拒否、返金資格の喪失、事務手数料やチャージバック費用を含む未払いの回収につながる場合があります。返金への影響は返金ポリシーに定めます。

3. 緊急／優先予約とオーソリ–キャプチャ決済

フライトが予定出発の24～48時間前（緊急予約ウィンドウ）の場合、優先／緊急処理を選べます。8時間未満のフライトはオンライン予約できません。緊急予約は分割決済モデルです。

• 優先処理手数料（฿1,000）：チェックアウト時に直ちに課金されます。ファストトラックサービスとは別で、結果に依存せず、返金不可です — 後のキャンセル、予約を確認できない場合、サービス結果が期待と異なる場合も含みます。
• ファストトラックサービス分：標準の返金ルール（返金ポリシー参照）が適用されます。PayPalではサービス分はオーソリホールドのみで、予約確認までキャプチャされません。確認前のキャンセルまたは期限切れではオーソリは解除され、サービス分は請求されません。

緊急予約の支払い前に、優先手数料、オーソリ–キャプチャ、適用ポリシー版に同意するチェックが必要です。確認メールに明細の内訳が記載されます。

4. サービス適格性と国籍

For consumer bookings on arrival or combo services, we do not ask you to select passport nationality. Instead, we may infer a likely immigration category from technical signals available when you book — including your browser language/locale, device timezone, and approximate country derived from your IP address (for example via our CDN or hosting provider). These signals are indicative only; they are not proof of your actual passport or visa status.

If those signals suggest you may hold a passport category that typically uses Visa on Arrival (VOA) or similar paths at Bangkok airports (rather than classic visa-exempt fast-track lanes), we will show a service eligibility notice before you complete the booking. Some passport categories may not be eligible for classic arrival fast track as described on our marketing pages.

If you accept that notice and proceed, you agree that the booking is non-refundable (even if cancelled more than 48 hours before scheduled flight departure) and that service delivery is not guaranteed as originally described. You may still complete the booking after accepting; we do not hard-block checkout.

代理店・パートナー予約では、予約担当者による旅行者国籍の明示が必要な場合があります。タイ出入国要件を満たす責任はお客様にあります。

5. 書類と正確な予約内容

You must upload the required travel and identification documents through the booking portal, and you must provide accurate booking details at checkout, including party size, flight information, selected add-ons, and luggage or baggage relevant to porter services or your selected transfer vehicle (Standard sedan, SUV, or Van).

ポータルアップロードが失敗した場合、代替チャネル（WhatsApp）と期限をお知らせします。キャンセル、返金適格、書類不足、不正確な内容、決済悪用は返金ポリシーに従います。

Partner operators may take photographs during your fast-track assistance for operational and quality purposes. We do not use these images for public marketing without your consent; to object or request deletion, contact us.