AGB von FastTrack Don Mueang für Fast Track am Don Mueang (DMK): Euro-Checkout mit Karte, Alipay, EU-Bank und PayPal, E-Gutscheine, Pflichten der Reisenden und Verweis auf die Rückerstattungsrichtlinie.
FastTrack Don Mueang ("wir", "uns", "unser") betreibt eine Buchungsplattform, die Reisende mit lizenzierten Fast-Track-Einwanderungsdienstleistern am Flughafen Don Mueang (DMK), Bangkok, Thailand, verbindet.
Wir vermitteln Buchung und Zahlung. Den Service vor Ort erbringen geprüfte lokale Partnerbetreiber mit den erforderlichen Flughafenzugängen.
Sie können in Euro (EUR) mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay), Alipay, einer EU-Banking-App (iDEAL, Bancontact oder BLIK) oder PayPal zahlen. Karte und Alipay enthalten eine Gebühr, die im Checkout angezeigt wird; EU-Banking-Apps werden zum THB-Listenpreis belastet. Sie können auch per Überweisung in EUR, USD, GBP oder TRY zum THB-Listenpreis zahlen oder mit unterstützter Kryptowährung (BTC, ETH, USDT oder USDC in unterstützten Netzen). Krypto-Checkout enthält 5 % Rabatt auf die THB-Listensumme. Listenpreise sind in Thai-Baht; Karte, Alipay, EU-Bank und PayPal rechnen im Checkout mit unserem Kurs in Euro um.
Mit der Buchungsbestätigung verpflichten Sie sich, die Zahlungsanweisungen im Checkout einzuhalten — einschließlich des Euro-Betrags für Karte, Alipay, EU-Bank oder PayPal, der korrekten Bankreferenz bei Überweisungen sowie des exakten Token-Betrags und Netzes für Krypto — innerhalb des angegebenen Zeitfensters.
Buchungen werden bestätigt, nachdem wir die Zahlung geprüft haben: Karte, Alipay, EU-Bank und Standard-PayPal nach erfolgreichem Capture; Eil-PayPal-Buchungen, wenn wir die Buchung bestätigen und den Serviceanteil einziehen; Überweisungen, wenn der Zahlungseingang zur Rechnungsreferenz passt; oder Krypto nach der erforderlichen Anzahl Blockchain-Bestätigungen. Ein elektronischer Gutschein geht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Sie müssen den vollen fälligen Betrag mit der für Ihre Auswahl gezeigten Zahlungsmethode und Checkout-Option zahlen (einschließlich ausgewiesener Gebühren für Karte, Alipay oder Wallet). Missbrauch von Zahlungssystemen — einschließlich der Wahl eines Zahlungwegs zur Umgehung ausgewiesener Gebühren, vorsätzlicher Unterzahlung, Überweisungen mit falscher Referenz oder in nicht unterstützten Netzen, Chargebacks oder Zahlungsstreitigkeiten ohne triftigen Grund oder sonstiger Checkout-Missbrauch — kann zur Stornierung, Leistungsverweigerung, zum Verlust der Erstattungsberechtigung und zur Nachforderung ausstehender Beträge einschließlich Verwaltungskosten und Chargeback-Gebühren führen. Die Erstattungsfolgen von Zahlungsmissbrauch stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Liegt Ihr Flug 8–12 Stunden vor dem planmäßigen Abflug (unser Eilfenster), können Sie Prioritäts- / Eilbearbeitung wählen. Flüge unter 8 Stunden können online nicht gebucht werden. Eilbuchungen nutzen ein geteiltes Zahlungsmodell:
Vor der Zahlung einer Eilbuchung müssen Sie das Einwilligungsfeld zur Prioritätsgebühr, zum Authorize-Capture-Modell und zur geltenden Richtlinienversion ankreuzen. Ihre Bestätigungs-E-Mail zeigt die Positionssplit.
For consumer bookings on arrival or combo services, we do not ask you to select passport nationality. Instead, we may infer a likely immigration category from technical signals available when you book — including your browser language/locale, device timezone, and approximate country derived from your IP address (for example via our CDN or hosting provider). These signals are indicative only; they are not proof of your actual passport or visa status.
If those signals suggest you may hold a passport category that typically uses Visa on Arrival (VOA) or similar paths at Bangkok airports (rather than classic visa-exempt fast-track lanes), we will show a service eligibility notice before you complete the booking. Some passport categories may not be eligible for classic arrival fast track as described on our marketing pages.
If you accept that notice and proceed, you agree that the booking is non-refundable (even if cancelled more than 48 hours before scheduled flight departure) and that service delivery is not guaranteed as originally described. You may still complete the booking after accepting; we do not hard-block checkout.
Agentur- und Partnerbuchungen können eine ausdrückliche Angabe der Reisendenstaatsangehörigkeit durch den buchenden Agenten erfordern. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Ihre Reisenden die thailändischen Einreisevorschriften erfüllen.
You must upload the required travel and identification documents through the booking portal, and you must provide accurate booking details at checkout, including party size, flight information, selected add-ons, and luggage or baggage relevant to porter services or your selected transfer vehicle (Standard sedan, SUV, or Van).
Scheitert der Portal-Upload, nennen wir Ihnen einen Alternativkanal (WhatsApp) und eine Frist. Stornierung, Erstattungsberechtigung, fehlende Dokumente, ungenaue Angaben und Zahlungsmissbrauch regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Partner operators may take photographs during your fast-track assistance for operational and quality purposes. We do not use these images for public marketing without your consent; to object or request deletion, contact us.
FastTrack BKK is not liable for delays or disruptions caused by the airline, airport authority, immigration officials, or force majeure events, except where our Refund Policy provides a remedy (for example airline flight cancellation before service, or operator no-show). While our partner operators make every effort to ensure a smooth experience, immigration processing times may vary based on factors beyond our control. If the operator cannot deliver the fast-track service due to circumstances within our control (for example an operator no-show), refunds of the service portion follow our Refund Policy.
Wir sind nicht verantwortlich für Zahlungen an falsche Bankkonten oder mit falscher Referenz, für Gelder an falsche Wallet-Adressen, in nicht unterstützten Netzen oder in Beträgen, die nicht zur Rechnung passen.
If the airline cancels your flight before the scheduled service date and you notify us before that flight time with reasonable cancellation evidence, you may qualify for a refund of the service portion under our Refund Policy. The urgent priority fee remains non-refundable if it was charged.
Der Fast-Track-Service am Flughafen wird von unabhängigen Drittbetreibern erbracht. FastTrack Don Mueang prüft Betreiberqualifikationen, beschäftigt aber nicht direkt das Personal, das Sie am Flughafen betreut.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden betroffenen Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.